“蘇州名列72位，蟬聯中國內地最宜居城市。”日前，經濟學人智庫公布全球宜居城市排名報告。報告顯示，大中華地區以香港評分最高，排行第45位，臺北排名第60位。而在上榜的中國內地城市中，蘇州以第72位的名次超過第73位的北京，成為中國內地最宜居城市。

     上有天堂，下有蘇杭。蘇州，這個被稱為“東方威尼斯”的城市，一直以其豐厚的文化底蘊和經濟活力而被外界關注。此次蟬聯“中國內地最宜居城市”，取決于蘇州的高速發展，當然也離不開有追求的城市建設者的辛勤耕耘。

     不可否認，在城市化進程中，房地產的貢獻不可小覷，而作為其開發建設的主體——房企，尤其是品牌房企，更是功不可沒。他們不斷順應市場、引領市場，探索并開發滿足居民日益增長的住房需求，努力實現從“居者有其屋”到“居者優其屋”的轉變，為建設“宜居蘇州”添磚加瓦，共筑蘇州“宜居夢”。

     鍛造精品，改善人居環境

     蘇州，這座擁有2500多年歷史的文化名城，經濟總量發達、環境優美宜人，吸引了大批新蘇州人來此安居樂業，也吸引了眾多知名品牌房企進駐，并持續深耕，其中不乏給蘇州樓市帶來新的理念與居住方式的“海外奇兵”。

     人臉識別系統，通過掃描識別，業主無需刷卡可快速進入；定制新風系統，多重過濾凈化空氣，可有效去除PM2.5、二氧化硫、二氧化氮等有害物質；中央空調及地暖系統，對溫度全方位呵護；實時遠程監測系統，當離家模式啟動后，業主可在手機上實時查看家中狀況……在樓盤售樓處內，房企通過“工法展示”，向參觀市民演繹以人為本的高科技品質生活。

     在蘇州，配置科技元素的房子并不是個例，反而有一種逐漸成為品牌房企鍛造精品住宅的“標配”。當下，調控持續深入，蘇州樓市逐漸趨穩，土地市場也得到了控制，但也誕生了大批高價地塊。“住宅高端化將是蘇州樓市未來的一大趨勢。”在業內看來，一方面，品牌房企注重品牌效應提升，勢必會不斷創新，打造符合市民需求的高品質產品；另一方面，“面粉”高企，催生“面包”價格上漲，高價地勢必會倒逼房企打造溢價能力更強的中高端產品，增加產品附加值，提升產品競爭力，從而提高人居品質。

     事實上，隨著房地產市場日漸成熟，競爭也日益加劇。“強者橫強，弱者愈弱，行業集中度將會進一步提升。”知名地產人士表示，品牌房企的市場份額將會越來越大，中小型房企將面臨更大的生存挑戰，“馬太效應”進一步加劇。在此形勢下，強強聯合、鍛造精品，成為蘇州房地產市場發展的趨勢。

     營造社區，創造美好生活　

     “大品牌，實力強、有保障、更放心。”購房市民樸實的話語卻道出了品牌房企受青睞之因。正是這種對品牌房企的信任，造就了品牌“忠誠度”，從而成就品牌房企業績持續攀升。

     不過，有業內人士指出，盡管房企對品牌重視程度不斷提升，但大多數品牌還處于“品牌認知度>品牌美譽度>品牌忠誠度”的狀態，美譽度和忠誠度有待提高。基于此，眾多品牌房企紛紛發力產品技術、質量管理、運營模式、物業服務、專業管理能力等方面，以對得起購房市民對品牌的這份信任與忠誠。

     在蘇州房地產市場，提到品牌忠誠度，來自新加坡的仁恒有口皆碑。進駐蘇州13載，仁恒專注精品開發，打造了一個又一個經典項目，獲得了來自市場、業內乃至業主的信任與肯定。2017年，仁恒啟幕“與仁為善”社區計劃，以公益平臺“仁恒樹”為媒介，打造有情懷、有溫度的“仁善社區”，鄰居間像親人般交往，遇到困難能從社區獲得幫助，甚至自發的聚在一起，做些有意義的事，創造更大的價值。

     此外，在營造社區方面，中糧憑借全產業鏈和全服務鏈的雙鏈優勢，逐漸將旗下資源重新整合優化，在進駐蘇州十周年之際，重磅發布為蘇州量身定制的“U糧+社區計劃”，致力于打造全資源定制生活模式，啟幕居住新方式。據悉，“U糧+社區計劃”包含六大方面——U糧+專享，中糧旗下我買網一站式服務；U糧+休閑，悅所咖啡悠享時光；U糧+教育，中糧學堂讓孩子的課后更美好；U糧+營養，健康食堂讓全家吃得更營養；U糧+服務，物管核心成就業主的中糧管家；U糧+健康，攜手醫療機構，為業主提供科學健康管理方案。

     不可否認，這些品牌房企的探索，激活了蘇州房地產市場的發展，促進整個行業向著更健康、更理性的道路闊步前行。

     深化服務，提升幸福指數

     在房子不愁賣的高速發展時期，房企一味追求規模與利潤，忽略了對客戶服務的關注。如今，調控趨嚴趨緊，房子并不好賣，產品品質及物業服務，成為撬開購房者錢袋的重要砝碼。正如擁有數次置換經歷的陳明所言：“買高檔小區，還看物業服務。”

     接到業主電話后，5分鐘內反應到位；一般問題30分鐘內解決，一切以業主為尊；30分鐘內無法解決的，應向業主口頭解釋，并于4小時內力求解決；需要協調外部單位的，需在1日內向業主做出反饋與承諾……為提高服務水平與效率，眾多知名物業服務企業設置了快速服務反應機制，并積極使用新技術，為業主提供全方位高品質生活服務，有效提升顧客滿意度。

     此外，物業企業也越來越關注業主對社區文化等精神層面的需求。為更好的促進鄰里關系和諧友愛，打造更好的社區文化，以“鄰居，你好！”為主題的第三屆睿聯盟“樸里節”近日在蘇州萬科社區拉開帷幕。DIY京劇臉譜、撕名牌、平板支撐比賽等多個精彩節目上演，驚喜不斷。業主王先生說，“樸里節氣氛非常好，很熱鬧，節目也很有趣，平時鄰居們很少這樣聚在一起，今天感覺跟大家一起看節目真的蠻開心的，鄰里間相互走動交流是件好事，希望以后多些這樣的機會。”

     中國指數研究院分析認為，物業管理行業邁入了發展加速期，服務品牌企業正以造匠人、育匠心、聚匠才的“工匠體系”建設為主線，結合云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術手段，深挖服務內涵，優化品質管理，提供更為專業化、精細化、特色化的服務，增強客戶黏性，鍛造精品品牌形象。