隨著電子商務的發展，“網購”成為不少都市人生活中不可或缺的一部分。喜歡“網購”的您是否在下單購物后接到過陌生短信或來電，以購買不成功為由，要求您發起退款申請呢？

　　前幾天晚上，市民楊女士在唯品會下單買了1罐進口奶粉。第二天中午，接到了一個自稱唯品會客服人員的電話，“客服人員”告訴楊女士，昨日的訂單因系統問題付款未成功，要進入退款系統，申請把之前付的錢退回。“我前一天買了什么東西、花了多少錢，我的姓名對方全說對了。那一瞬間我還真信了。”楊女士告訴淮河晨刊記者，對方接下來讓她加一個客服QQ。隨后，客服QQ給了一個所謂“唯品會”的退貨鏈接，讓她輸入個人姓名、身份證、銀行卡號、銀行卡密碼等信息。
 
　　楊女士有著9年的網購經歷，從來沒有經歷過這種退款方式，看著信息上一應俱全的“個人信息”，她長了個心眼。

　　“我打了個唯品會官網的400電話，人家告訴我，沒有這種退款渠道，我的訂單一切正常。”楊女士聽到這個回復暗自感慨自己的“聰明”，5天后她收到了網站寄來的奶粉。

　　“《新消法》出臺后，網購維權確實變得便捷許多，但一些新型網購陷阱可能會讓購物者產生更大的損失。”采訪中，市工商局12315中心主任曹桂旭告訴記者，近來網購又出現了一些新的騙局，騙子會使用木馬病毒盜取大型網站的用戶信息，在消費者網購24小時內，打來詐騙電話或發來詐騙信息，用“轉賬沒成功”、“訂單有問題”等理由欺騙消費者。如買家按照對方的要求，填寫個人信息，錢不但會被騙子迅速劃走，自己的銀行賬戶資料也會完全呈現在騙子的眼前。

　　隱私信息勿泄露

　　曹桂旭提醒消費者，正規的購物網站在進行退款時，不會要求消費者填寫身份證、銀行卡密碼等隱私信息。如果消費者收到索要此類隱私信息的電話或短信，一定不要透露，并應該向官方申述。

　　此外，不要輕易掃描所謂商家發送的二維碼，不要用透支額較高的信用卡綁定支付寶賬號，以免財產損失。